Политика добросовестного использования

Обновлено: 22.05.2026

Настоящая Политика добросовестного использования (Fair Use Policy, далее — «FUP») является неотъемлемой частью Публичной оферты Datagio и регулирует правила использования сетевых, вычислительных и инфраструктурных ресурсов.

Цель настоящей Политики — обеспечение стабильной, безопасной и справедливой работы инфраструктуры Datagio путем предотвращения чрезмерной, вредоносной или недобросовестной нагрузки на ресурсы.

Использование услуг Datagio означает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой.

1. Общие положения
1.1. Применение FUP

Настоящая Политика применяется совместно с Публичной офертой Datagio.

В случае противоречий применяются положения, направленные на защиту инфраструктуры, стабильности сети и безопасности Datagio.

1.2. Сфера действия

Политика распространяется на:

  • интернет-трафик;
  • утилизацию сетевых портов;
  • CPU;
  • RAM;
  • IOPS;
  • сетевую активность;
  • использование IP-адресов;
  • любые действия, влияющие на стабильность инфраструктуры.
1.3. Мониторинг

Datagio осуществляет автоматический и ручной мониторинг технических параметров услуг.

Данные внутреннего мониторинга, NetFlow, MRTG, SNMP, систем логирования и сетевой аналитики считаются достаточным основанием для определения нарушения настоящей Политики.

Мониторинг не включает анализ пользовательских данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством или требованиями безопасности инфраструктуры.

1.4. Общая инфраструктура (Shared Resources)

Все VPS/VDS размещаются на общей инфраструктуре Datagio.

Это означает, что:

  • CPU, RAM, диск (IOPS) и сеть являются разделяемыми ресурсами;
  • производительность зависит от общей нагрузки узла;
  • ресурсы не являются полностью изолированными и гарантированными;
  • возможны кратковременные колебания производительности.
2. Использование интернет-трафика
2.1. Выделенные серверы

Для выделенных серверов предоставляется безлимитный трафик без тарификации по объему.

Безлимитный трафик не отменяет ограничений по утилизации сети и правилам FUP.

2.2. VPS/VDS тарифы и трафикBASIC
  • BASIC-1 — 3 TB
  • BASIC-2 — 6 TB
  • BASIC-3 — 12 TB
  • BASIC-4 — 18 TB
  • BASIC-5 — 30 TB
  • BASIC-6 — 50 TB
PROMO
  • PROMO-1 — 2 TB
  • PROMO-2 — 3 TB
  • PROMO-3 — 5 TB
DE (Германия)
  • DE-1 — 6 TB
  • DE-2 — 12 TB
  • DE-3 — 24 TB
  • DE-4 — 36 TB
  • DE-5 — 60 TB
  • DE-6 — 100 TB
FL (Финляндия)
  • FL-1 — 6 TB
  • FL-2 — 12 TB
  • FL-3 — 24 TB
  • FL-4 — 36 TB
  • FL-5 — 60 TB
  • FL-6 — 100 TB
2.3. Учет трафика

Расчетный период — календарный месяц.

Счетчики обнуляются 1 числа каждого месяца в 00:00 UTC+3.

При превышении лимита Datagio вправе:

  • ограничить скорость;
  • приостановить услугу;
  • выставить дополнительный счет;
  • предложить переход на индивидуальный тариф.
2.4. Дополнительный трафик

Клиент может приобрести дополнительный трафик.

Стоимость:

  • 100 рублей за 1 TB;
  • либо эквивалент в евро по актуальному курсу на момент оплаты.

Условия:

  • активируется после оплаты;
  • действует до конца расчетного периода;
  • не переносится и не возвращается.

Datagio вправе отказать в продаже трафика при высокой нагрузке или нарушении FUP.

3. Ограничение сети и утилизация
3.1. Недобросовестное использование

Недобросовестным считается постоянная чрезмерная нагрузка на сеть, влияющая на стабильность инфраструктуры или других клиентов.

Нарушением считается превышение допустимой утилизации в течение 12 часов подряд.

3.2. Лимиты утилизацииPROMO (до 100 Mbit/s)
  • до 60%
BASIC (до 1 Gbit/s)
  • до 30%
3.3. DE и FL правилаDE (Германия)
  • максимальная утилизация: 10% в течение 12 часов
FL (Финляндия)
  • максимальная утилизация: 10% в течение 12 часов
3.4. Негарантированная скорость порта

Скорость порта является максимальной технической характеристикой, но не гарантируется как постоянная выделенная полоса.

Фактическая скорость зависит от:

  • нагрузки узла;
  • общей инфраструктуры;
  • маршрутизации;
  • внешних сетей;
  • защитных систем Datagio.
3.5. Steal Time (ST) и миграция

При выявлении повышенного Steal Time (ST), указывающего на перегрузку узла, Клиент может обратиться в поддержку.

Datagio вправе:

  • перенести VPS на другой узел;
  • выполнить миграцию без изменения конфигурации;
  • выполнить миграцию без уведомления для балансировки нагрузки.
4. Меры реагирования
4.1. Ограничение скорости

Datagio может ограничить скорость до 10 Mbit/s без уведомления.

4.2. Уведомление

Через тикет или email.

4.3. Срок

До окончания периода или устранения нарушения.

4.4. Повторные нарушения

Datagio вправе:

  • отказать в продлении;
  • расторгнуть договор;
  • заблокировать сервер;
  • ограничить доступ без возврата средств.
5. Восстановление скорости

Полная скорость восстанавливается:

  • после окончания периода;
  • после устранения нарушения;
  • при переходе на индивидуальные условия.

Ограничение скорости не является неоказанием услуги.

6. Дисковая подсистема (IOPS)

Инфраструктура является общей.

Запрещается:

  • стресс-тестирование;
  • искусственная нагрузка на диск;
  • действия, ухудшающие работу других клиентов.

Datagio может вводить ограничения IOPS без уведомления.

7. CPU и RAM

Ресурсы распределяются динамически.

Запрещается:

  • постоянная загрузка CPU 100%;
  • обход ограничений гипервизора;
  • создание чрезмерной нагрузки на узел.

Datagio вправе:

  • ограничить ресурсы;
  • остановить VPS;
  • расторгнуть договор.
8. Запрещенная деятельность

Запрещено:

  • DDoS-атаки;
  • ботнеты;
  • фишинг;
  • спам;
  • вредоносное ПО;
  • несанкционированное сканирование;
  • эксплуатация уязвимостей;
  • майнинг;
  • действия, создающие угрозу инфраструктуре.

Любая аномальная сетевая активность, включая массовые соединения, сканирование портов или подозрительные паттерны трафика, может считаться нарушением FUP.

9. Прекращение услуг

При нарушении FUP услуга может быть прекращена без возврата средств независимо от оставшегося срока оплаты.

10. Изменение политики

Datagio вправе изменять FUP в любое время без уведомления.

Актуальная версия доступна на сайте: datagio.net/fair-use-policy

Использование услуг означает согласие с изменениями.

11. Заключительные положения

Любая нагрузка, создающая риск для инфраструктуры Datagio, может быть ограничена независимо от объема трафика.

Решения Datagio, основанные на техническом мониторинге, являются окончательными.

Использование услуг означает полное принятие настоящей Политики.